Términos y Condiciones de Reserva

Los siguientes Términos y Condiciones de Reserva son comunes a todas las actividades de vuelo en parapente ofertadas.

1. El Vuelo será comunicado el día anterior a la fecha reservada por el cliente. En el mismo se establecen los turnos con sus horarios, así como la zona de vuelo y punto de encuentro, que dependen de la previsión de viento.
2. El Programa de Vuelos tratará de seguir la preferencia del cliente en cuanto a horarios, pero por causas meteorológicas y de programación VuelaLaMuela podrá cancelar o ajustar la cita a otra hora dentro del mismo día. En caso de cambio de día (en el fin de semana o entre semana) el cliente sí podrá modificar su reserva a otra fecha dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra.
3. El Cliente SOLO puede cancelar y cambiar la fecha reservada para la actividad, con al menos 5 días de antelación a la fecha de la reserva.
4. Incluido Seguro de responsabilidad civil como empresa Turismo Activo.
5. Las RESERVAS de actividades tendrán una validez de 12 MESES a partir de la fecha de compra. En caso de cancelarse la actividad por razones de seguridad o condiciones meteorológicas, el cliente tendrá la opción de re-programar su reserva para otra fecha dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra, comunicándonoslo por correo electrónico o teléfono.
6. Las TARJETAS REGALO tendrán una validez de 12 MESES ( desde fecha de compra) para ser canjeadas, reservar el día y realizar la actividad. Una vez transcurrido este plazo, el cupón perderá su validez y el cliente no podrá reservar la actividad, sin que exista derecho a reembolso.
7. En las actividades de parapente no se permite llevar cámaras de acción, fotográficas o de video en vuelo, por razones de seguridad y derechos imagen.
8. Actividad al alcance de todos salvo discapacidad o enfermedad cardio-vascular. El cliente estará obligado a informar con antelación de cualquier discapacidad, carencia movilidad, enfermedad o proceso infeccioso que pueda tener. En caso de no hacerlo los instructores podrán denegar a su juicio la realización de la actividad sin derecho a devolución.
9.  Si el peso del cliente es superior a 95 kg o inferior a 40 kg, se debe consultar previamente. Los menores de edad necesitan autorización de los padres. Mayores de 75 años bajo su responsabilidad.
10. En caso de que un cliente acepte una cita con 48 horas de antelación y posteriormente no responda a las solicitudes de confirmación por parte de la empresa, se considerará que ha incumplido su compromiso. En este supuesto, la empresa se reserva el derecho de no reembolsar ni reprogramar la cita, ya que la oferta fue realizada dentro de los plazos establecidos y el cliente no cumplió con la confirmación necesaria dentro del tiempo estipulado.

Política Cambios y Devoluciones

1. El Cliente SOLO puede cancelar y cambiar la fecha reservada para la actividad, con al menos 5 días de antelación a la fecha de la reserva.  
2. Las RESERVAS no admiten devoluciones. Tendrán una validez de 12 MESES a partir de la fecha de compra. En caso de cancelarse la actividad por razones de seguridad o condiciones meteorológicas, el cliente tendrá la opción de re-programar su reserva para otra fecha dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra,  comunicándonoslo por correo electrónico o teléfono.
3. Las TARJETAS REGALO no admiten devoluciones. Tendrán una validez de 12 MESES para ser canjeadas, reservar el día y realizar la actividad. Una vez transcurrido este plazo, el cupón perderá su validez y el cliente no podrá reservar la actividad, sin que exista derecho a reembolso.